一、背景

       随着经济的快速发展，城市公共交通一直是与人民生活密切相关的重要基础设施。随着中国经济和人口的不断增加，未来长途客运和城市公共交通将呈上升趋势，乘客数量也将迅速增加，这将导致许多问题。一旦公交车数量不能满足乘客的需求，必然会导致公交车拥堵、无序、逃票、管理混乱等严重现象，也会造成一定的交通问题。

       此外，由于公交公司缺乏有效的车辆监管机制，一些长途客运行业“超载、偷票、贪污”等违法现象时有发生，不仅给公交乘车带来安全隐患，也给客运公司带来极大的经营风险和经济损失。

　　鉴于此，对于长途客运和城市公交的稳健发展就必须要有一套完整、简便、实效的客流管理系统来支持，从而解决超载、拥挤、拥堵、逃票漏票、贪污等恶劣现象的发生。

　　为此深圳918博天堂科技有限公司特对目前客运管理中存在的此类现象进行了详细的研究和分析，开发出了一套完整高效的客流统计管理系统。该系统通过对公交车/长途车客流量的统计，管理者可以准确的把握每个时间段、每路公交车、每个车站、每趟长途客运车等的人流量。

二、系统概述

　　公交客流数据分析能为公交系统的规划管理、运营调度提供科学的依据，使之更加合理，从而提高公交公司的效益，改善公交的服务质量，提高乘客的满意度。

　　918博天堂科技车载客流统计系统是一种先进的监控人流量的智能安防系统，该系统采用采用双目客流统计算法，实时地计算出视频范围经过的人员数量，对指定区域和指定方向的人群流量进行分析统计。在复杂环境下实现准确人数统计，精确度达98%以上。为管理者提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于更高效的管理和组织工作，客流统计的精确度直接影响到智能交通系统的运作和公交运营效益。

采用车载客流统计系统的目的主要有三个方面：

　　（1）监测--建立公交客流数据的自动采集和公交客流的监测和分析系统，实现公交客流的准确监测和数据统计，为公交集团智能调度营运提供基于客流的制订合理的调配运力、编制行车作业计划等提供科学的决策和分析依据。

　　（2）参考--结合交通路网和线路数据的分析和应用，提供公交集团对于公交线路的布设、调整和优化，以及公交站点设计等相关的规划和设计工作提供参考数据，支撑线网中心以及相关交通道路规划部门工作的科学开展。

　　（3）设计--通过基于精确客流的智能化调度和线路开设、调整的科学规划和设计，促进公交集团制订公交企业长期的发展规划，使公交公司及公共交通管理部门的工作变得更加有的放矢，同时在降低城市交通量、控制阻塞、环保减排，提高民生智慧出行服务、增加社会和经济效益等方面将发挥积极作用。

智能车载客流统计系统主要包括以下几方面内容：

　　1、通过统计每个时间段的人数，可以合理调度每个时间车辆出发次数的频次；

　　2、通过统计每路公交车的人数，可以合理调度每路公交车车辆的量数；

　　3、通过通过每个车站的上落车人数，可以合理调度公交车在某个站的进站次数跟时间；

　　4、统计主要区域的人数状态，从而对公交车车辆进行合理的调度；

　　5、通过乘客人数的转化率，提升乘务人员的服务质量；

　　6、评估和优化公交广告宣传的效果；

　　7、合理制定早班车跟晚班车的时间、发车次数；

　　8、通过显示当前乘客人数状态及变化气势，公交站场可以对人数较多采取预防突发事件的措施等等；

三、方案主旨

　　旨在通过一套智能车载客流统计系统，实现公交公司对各时期的乘客数量统计、上下车乘客数量统计、分段乘客数量统计、发送旅客和去向统计、合理调配车辆、拥挤程度和超载分析等功能，使得客运公司通过系统所统计的数据，发挥智能调度系统，让公共资源得到更充分的利用，客流统计的精确度直接影响到智能交通系统的运作和公交运营效益，从而帮助客运公司实现对乘客和车辆的全方位数据信息管理，打造一个安全、高效率、高质量、合理的客运系统。

四、应用范围

　　本方案适宜于长途客运和城市公交车辆等的客流统计，适用场合：旅行社客运车辆、公交车辆、公司接送车辆、客船、卖场接客车辆等。同时也可以用于需要用到人数统计的场合，比如商超、展览馆、各公共出路口、机场、车站/地铁站、娱乐场所、电信营业厅、旅游风景区等，具体实施方案视情况而定。

五、公交乘客秩序管理面临的问题

　　1、不能准确地记录车厢内发生的所有事情，以便为公安机关提供有效的影像资料，方便调查偷盗、伤人等案件的取证，帮助维护乘客的合法权益；

　　2、乘客投诉缺少事实证据，对司乘人员缺少有效监督。由于缺少事实根据，乘客投诉查无对证，难以更好提高客户满意度；

　　3、车辆出了场站，权限在司机，对车辆无法有效监控，给管理造成了很多的漏洞；

　　4、堵车晚点误点现象时有发生，前站多车拥挤不动，后站等车的乘客焦急不安，线路上的公交车无法保持相对稳定的间隔，调度中心又难以知情无法有效调度；

　　5、由于每天使用路单、报表、票务单等，一线工作人员需要输入大量运营基础数据，而造成大量人力成本及纸张的浪费，并造成城市公交人员的工作困难；

　　6、信息提示需驾驶员人工操作，增加驾驶员的工作强度，并且经常出错或者根本就不提示；此外目前有效管理数量众多的仪器设备等也相对复杂，不能及时发现设备问题（经常出现夏天公交起火主要原因是车内设备老化）。

六、解决方案

　　918博天堂科技有限公司专业研发的车载客流统计系统，实现对车内的人数和上下车的乘客流动量进行有效的统计分析，并生成可靠的数据报表，拥有在行业首屈一指的检测准确度，准确率高达98%以上。

　　公交运营管理者可通过这些准确的统计数据，了解到每个时间段、每路公交车、每个车站等人流量，为公共交通的运营管理、客流规划、调度、技术支撑提供切实可行的最科学解决方案，帮助用户解决客运管理过程中的乘客安全管理问题，使得管理者能方便、直观、随时的统计乘客人数并实现合理调度。

七、系统功能

　　1、公交实时人数统计

　　通过对公交上下车门乘客监控区域的实时监控，从而统计出该区域的进出人数，掌握人员与车辆的实时流量，并实时计算不同时段乘客数与车辆的保有量，协助用户对重要时期或重要管理口的组织协调与管理工作

　　2、统计出每个车站上下车的乘客数量

　　对车辆前后门的上下客流数量和车厢内不断变化的总人数进行分别统计，记录各车站上下乘客数量，并作相应的报表和图标分析

　　3、多人同时通过检测

　　准确地统计通道口出入人数和提供人群流动方向与速度等信息。用户可根据需要，指定监测一个或多个出入口，也可以指定统计单一方向、双向、多人交叉穿越时的人流量

　　4、对统计的数据生成报表

　　管理中心通过3G/4G无线网络可以从客流统计设备获取各种客流统计分析数据报表并打印，对车辆运载能力、客流高峰期以及客流拥挤的站点和时间等数据进行科学的分析，并跟据分析结果采取相应的针对性措施，实现真正意义上的公共交通和长途客运交通的智能化管理。

　　5、智能分析进出乘客

　　利用智能视频客流统计系统，能在车内复杂的人群环境中，准确检测人群数量并区分出每个人的流动信息，如分析乘客的出入方向，并做相应的数据递增递减，保持数据与乘客实际数量相统一。